Haüfig gestellte Fragen
Bei all unseren Produkten handelt es sich um Gutscheine, die sich beliebig einlösen lassen. Für größere Einkäufe kannst du mehrere Gutscheine einer Marke miteinander kombinieren. Für kleinere Bestellungen hast du die Möglichkeit, das Guthaben schrittweise auszugeben. Einfache Rabattcodes, die an Bedingungen geknüpft sind oder Werbezwecken dienen, gibt es in unserem Shop nicht.
Die meisten bei uns erhältlichen Gutscheine stammen von Privatleuten. Sie haben sie beispielsweise zum Geburtstag oder einer anderen Gelegenheit geschenkt bekommen, jedoch keine Verwendung für das Guthaben. Ein häufiger Grund ist der, dass ihnen eine andere Marke besser gefällt. Oder dass aktuell einfach kein neues Produkt gebraucht wird. Bevor der Gutschein in Vergessenheit gerät und in drei Jahren seine Gültigkeit verliert, machen diese Kunden das Guthaben bei uns zu Geld. Oder sie tauschen den Gutschein gegen Guthaben einer anderen Marke ein. Wir bieten den Code anschließend auf unserer Plattform zum Kauf an.
Ja. Auf alle Gutscheinkarten, die du auf Gutscheinplaza.de kaufst, bekommst du eine Garantie. Funktioniert ein Code nicht, oder gibt es ein anderes Problem? Dann sind wir fast rund um die Uhr für dich da. Per E-Mail erreichst du uns täglich zwischen 7:00 und 21:00 Uhr.
Wer einen Gutschein besitzt, mit dem er nichts anzufangen weiß, kann ihn auf unserer Plattform versilbern. Das geht deutlich schneller und ist sicherer als der Verkauf auf Plattformen wie eBay oder Facebook. Alternativ besteht die Möglichkeit, das Guthaben gegen einen Gutschein einer anderen Marke umzutauschen. Für diesen Service muss ein Abschlag in Kauf genommen werden. Ein Teil davon stellt den Rabatt dar, den wir dir und anderen Kunden anbieten können, die Gutscheine günstig kaufen möchten. Den anderen Teil verwenden wir, um die Kosten für den Betrieb der Verkaufsplattform gutscheinplaza.de zu decken.
Bei Fragen vor oder nach dem Kauf von Gutscheinen mit Rabatt erreichst du uns fast immer per E-Mail. Sowohl unter der Woche als auch am Wochenende und an Feiertagen. Naturgemäß beantworten wir Fragen während der regulären Bürozeiten am schnellsten. Aber Mails werden auch danach gelesen und zeitnah bearbeitet. Von Montag bis Freitag kannst Du uns zwischen 9:00 und 17:00 Uhr auch anrufen: +31 (0)30 2270662
Aktuell kannst du auf unserer Plattform per Pay by Bank bezahlen. Dieser Service ist vergleichbar mit der Zahlart „Sofortüberweisung“. Die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte ist leider (noch) nicht möglich.