Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gutscheinplaza.de

Version 1.0 – Februar 2026

1. Anbieter

Gutscheinplaza ist ein Angebot von:

Wissel Nederland B.V.
Hoofdveste 10
3992 DG Houten
Niederlande

Eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KVK) unter Nr. 64073998.

Telefon: +31 (0)30 227 0 662
E-Mail: kundenservice@gutscheinplaza.de

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Wissel Nederland B.V. und Verbrauchern über die Website gutscheinplaza.de.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. Eintauschen von Geschenkgutscheinen

3. Gegenstand des Eintauschs

Beim Eintauschen verkaufen Sie Ihren Geschenkgutschein an uns.

Nach Eingabe der erforderlichen Daten unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Dieses kann beispielsweise bestehen aus:

• Auszahlung eines Geldbetrags, oder
• Ausstellung eines anderen Geschenkgutscheins.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot ausdrücklich annehmen.

4. Voraussetzungen für den Eintausch

Ein Geschenkgutschein kann nur eingetauscht werden, wenn:

1. Sie rechtmäßiger Eigentümer des Gutscheins sind.
2. Der Gutschein nicht auf der Liste der nicht akzeptierten Gutscheine steht.
3. Der Gutschein noch eine ausreichende Restgültigkeit besitzt (mindestens 24 Stunden ab Einreichung, sofern nicht anders angegeben).
4. Der Gutschein einen von uns festgelegten Mindestrestwert hat.
5. Es sich um einen Gutschein mit nominalem Geldwert handelt (keine Rabattcodes oder Aktionsvouchers).

Wir behalten uns vor, Eigentumsnachweise zu verlangen.

Die aktuelle Liste nicht eintauschbarer Gutscheine ist auf unserer Website einsehbar.

5. Ihre Mitwirkungspflichten

Sie sind verpflichtet, alle während des Eintauschprozesses abgefragten Angaben (z. B. Gutscheinart, Wert, Gültigkeit, Codes) wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig zu machen.

Unser Angebot basiert auf diesen Angaben.

6. Ablauf des Eintauschs

1. Übermittlung der Gutscheindaten über das Webformular
2. Erhalt eines unverbindlichen Angebots
3. Annahme des Angebots → Vertragsschluss
4. Übermittlung der erforderlichen Kartendaten
5. Prüfung durch uns
6. Auszahlung per SEPA-Überweisung oder Zusendung eines neuen Gutscheins per E-Mail

7. Prüfung und Vertragsauflösung

Nach Annahme des Angebots prüfen wir:

• Existenz des Gutscheins
• Gültigkeit
• Restwert
• Einhaltung dieser AGB

Stimmen die tatsächlichen Daten nicht mit Ihren Angaben überein oder liegt ein Verstoß gegen diese AGB vor, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Bereits ausgezahlte Beträge sind in diesem Fall zurückzuerstatten.

B. Kauf von Geschenkgutscheinen

8. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung von Geschenkgutscheinen im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar.

Ein Kaufvertrag kommt zustande:

• durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder
• durch Zusendung des digitalen Gutscheins per E-Mail,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Der Bestellvorgang ist so gestaltet, dass Sie vor Absenden Ihrer Bestellung alle Eingaben überprüfen und korrigieren können.

Die Bestellschaltfläche ist eindeutig mit einem Hinweis auf die Zahlungspflicht versehen (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“).

9. Lieferung

Digitale Geschenkgutscheine werden per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

10. Wissel.nl-Geschenkgutscheine (eigener Herausgeber)

Sofern Sie einen Geschenkgutschein erwerben, der von Wissel Nederland B.V. selbst herausgegeben wird, gelten ergänzende besondere Bedingungen (z. B. Gültigkeit, Einlösung, Übertragbarkeit).

Diese sind auf der Website abrufbar und gehen im Kollisionsfall diesen AGB vor.

11. Wissel-Gültigkeitsgarantie

Bei Geschenkgutscheinen externer Herausgeber geben wir eine Mindestgültigkeitsdauer an.

Innerhalb dieses Zeitraums ist der Gutschein nutzbar.

Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

C. Widerrufsrecht für Verbraucher (Deutschland)

12. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Die rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung.

13. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

14. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten (z. B. digitalen Gutscheincodes), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

1. Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnen, und
2. Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

D. Rückgaben außerhalb des Widerrufsrechts

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir grundsätzlich keine Rückgaben an.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

E. Nutzerkonto

Nach dem ersten Kauf oder Eintausch wird automatisch ein Konto erstellt.

Die Anmeldung erfolgt mittels eines einmaligen Codes, der per E-Mail versendet wird.

Wir behalten uns vor, Konten bei Betrugsverdacht zu sperren.

Auf Wunsch schließen wir Ihr Konto.

F. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

Für Klagen gegen Verbraucher ist ausschließlich der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers maßgeblich.

Verbraucher können Klagen wahlweise am Sitz von Wissel Nederland B.V. oder am eigenen Wohnsitz erheben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Wissel Nederland B.V.
Hoofdveste 10
3992 DG Houten
Niederlande

E-mail: kundenservice@gutscheinplaza.de